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布丁移动：让应用更便捷

作为智能上的移动应用软件，北京步鼎方舟科技有限公司(简称布丁)专注于移动互联O2O领域的生活资讯服务，其推出的第一款产品叫布丁爱生活。布丁CEO徐磊称，最初主要想做一个功能全面的应用，通过一个入口去解决用户所有的本地生活需求，后逐渐发现，这样大而全的产品难以吸引各类人群。刚推出不久，徐磊便深有体会：如果不能解决用户是否需要、何时需要以及为何下载、何时使用的问题，其产品存在意义是什么按“P清/1”键？

徐磊开始明确一点：移动互联用户更希望用一些简单明了、标签清晰的应用。于是，布丁后来的产品开始走向细分，便有了布丁优惠券、布丁电影、布丁电影票、布丁美食、布丁外卖。其中，每一款产品都在某个垂直领域切入，用户可根据喜好下载不同产品，这也使得用户更容易接受，不仅下载量剧增，活跃度也更高。截至2012年1月，布丁的总用户量已超过600万。“这足以说明用户需要标签清楚的应用。”徐磊说。

不可否认的是，在未做任何推广的情况下，布丁优惠券在App Store上线的第一天，下载量便位居生活类第一。事实上，在2010年推出的一款名为“噢粑粑”的找厕所应用软件，和布丁有着相似之处，其产品刚一推出，便获得用户追捧，作为小众应用软件，二者有着共同的特征：用户都有明确的需求。

根据布丁划分的三大板块分析，从用船舶行业户规模看，餐饮类的规模最大；第二是休闲娱乐类，如布船用缆索丁电影，其增长速度也很快；第三是外卖类，由于外卖的用户群主要局限在上班族、宅男宅女等年轻人，故所占比例最少，属辅助部分。从经济效益看，基于目前电影类较为成熟的商业模式，包括票务销售等方面较为健全的产业链，其盈利最多。而餐饮类的电子优惠券市场还在培育过程中，且无论是快餐类的优惠券，还是中餐店的返券，都以纸质优惠券为主。根据徐磊的保守估计，整个优惠券市场只有5%实现了电子化，布丁的目标是争取原有的95%纸质用户空间，这就意味着，未来的电子优惠券市场，可拓展的市场空间很大。

但做电子优惠券的远非布丁一家，也有和其模式雷同者，布丁最终能获得用户最高的流延膜认可度，首先在于其便捷的应用。布丁有一个理念：最多让用户点击3次，便能找到想要的东西。其次是后台的产品和技术支撑，主要包括布丁如何帮助商家跟踪用户、跟踪优惠券的传播，以及通过数据统计出优惠券的转化率等问题。为此，布丁做了很多后台工作，如为商家单独开发一套管理系统，商家可随时登陆站，客车也已开始加入新能源布局查询到优惠券每天的消费情况。第三，针对不同的用户需求和市场属性，采取不同策略。例如布丁美食早期的发展方向与大众点评类似，最初在北京签约了近200个商家，结果发现优惠券的使用率非常低。关键问题在于，合作商家越多，优惠信息也越多，且用户搜索成本也会增加，而繁多的优惠信息未必都是用户需求，只会导致用户体验差，且无法给商家带来实际利润。随后，布丁转换了视角，首先让用户在一个有限的范围内去选择，关键要提高优惠券的使用率。但布丁电影则采用完全相反的策略，尽可能多地和全国各大影院合作，这刀柄主要因为全国院线数量有限，且对于不同区域，能更好的利用LBS属性，帮用户定位，提高用户黏性。

那么，大众点评又是否为布丁最大的竞争对手？徐磊认为二者的路线完全不同，大众点评解决的是找餐厅问题，而布丁主要通过差异化的路线，强调场景模式，让用户更容易找到常用信息。例如布丁优惠券，主要是把全国连锁快餐的优惠券聚集在一起，逐渐让用户形成一个观念：如果吃快餐、简餐，便会想到布丁优惠券。事实上，目前在橡胶衬里iPhone的应用上，布丁外卖的用户群居首。

基于越来越多的用户量，布丁下一步准备引入更多商家，但首要解决的问题是：如何帮助用户更快捷地找到满意的餐饮。针对这种情况，其目前已推出一款新产品，即用少而精的方式来覆盖尽可能多的用户，且不会增加搜索难度。首先，在信息繁多的情况下，布丁会利用一些时间属性去帮助客户做筛选，比如在午餐时刻，用户搜索时会较少出现有关早餐、晚餐的信息。其次，增加一些个性化的属性，后台会参照用户的餐饮习惯、活动区域，搜寻到一定规律，在其页面上优先显示用户感兴趣的内容。例如，用户是川菜爱好者，江浙菜、粤菜就不会优先显示在其页面。