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59store雷洋极致服务解决掉的不仅是痛点袍网

发布时间:2019-11-22 15:11:05 阅读: 来源:手动阀厂家

59store雷洋:极致服务解决掉的不仅是痛点

网上海5月8日消息(报道

朱帆)懒人经济时代,O2O上门服务呈现爆发式的增长,目前国内2000多万的大学生也成为了创业者与投资者创业的宝地之一。在大学校园内,大学生消费较为单一,对各方面的需求较高,这在创业者的眼里,无不存在“商机”。

目前的校园O2O生活服务包含了零食日用品、快递业务、校园金融等,表面上看校园O2O服务已经布局各方面,对于企业来说,竞争的核心除了在最基础的品质上,那就是时间上。对于时间要求很高的大学生来说,谁能更好在最需要的时候提供服务,谁就能在竞争中脱颖而出。

近日,网上海了解到一家专注解决大学生夜晚无法购买零食与日用品痛点的企业—59store,隶属上海欢校信息科技有限公司,目前已A轮融资3000万。“我们专注极致的服务,在保证产品质量的基础上,5分钟送达”59store运营总监雷洋说道。

京东作为O2O电商独居代表性的企业,其最核心的部分就是送货速度。虽说59store作为目前校园O2O具备代表性的企业,但其5分钟送达也不免令人疑惑,对此,网上海本次专访59store运营总监雷洋,就如何做到极致的服务及59store在校园影响等一系列问题展开探讨。

大学生当店长,体验创业的感受

大学生创业早已不是热门话题,而通过59store如何进行“零成本”创业?

雷洋表示:目前担任59store校园的每一位店长都是学生,基本设立一栋楼一位店长,但会根据用户的增长从而进行增加店长的数量,从而能够保证服务的速度与质量。对于学生而言,不必会为了货物的提供而担心,并且59store与京东达成战略合作,为店长与学生能够提供更好的服务。这些都是我们5分钟极致送货的保障。

对于店长的选择,会设立一些比较合适的标准,每一位加入59store的店长最重要的是具备一颗创业的心态与责任心。市场人员通过与学生进行交流了解希望成为店长真正的心态。

每一位加入59store的店长,初衷都是为了赚钱,但通过真实的经历后,才发现赚钱只是目标,过程中担任了仓储、销售、客服等一系列角色,这些角色的担任足以体验创业的感受。而这些所带来的,除了金钱,还能加强拓展人脉。

把握痛点解决用户留存

对于任何平台来说,流量决定了平台的生死,而如何抓住用户的痛点进行增加流量并且稳固是每一位企业家所必须面临的问题。当谈及此问题,雷洋表示:

目前59store主要营业时间段为晚上9点到11点,该时间段存在超市基本已经关门并且学生不愿意下楼等问题,而59store就是基于此为学生解决需求。而其流量入口主要通过线下地推模式进行推广,对于使用过服务的大学生感觉良好,会间接进行传播,这种模式与社会上相比,更适应大学生。

而如何把握大学生流量,除了速度的把握上,价格需要低于商店。受到仓储的限制,提供的商品需要做到精选,在不同季节,推荐店主接受度最高的一些商品,目前食品是一个高频消费品,59store主推最核心的商品也是于此。

品牌形象构建“59store大学”

目前来说59store主要服务于大学生,针对的也是校园O2O,那么对于毕业后的大学生而言,59store平台品牌意识是否会淡淡抹去。

雷洋说道:“这就是创办59store‘大学’的含义,希望每一位‘店长’在学校中,为学生服务能够锻炼自己能力,培养自己耐心。毕业后附带59标签能够被更多企业所欢迎。并且59store未来想做两件事,一是培养优秀店长;二是建立59毕业证,将优秀的人才推荐给各类优秀企业。”

电商平台作为校园消费的入口,为学生提供各式各样的服务,当平台流量稳固,无论是金融、快递还是校园餐饮服务均能提供。

最后雷洋还表示,5月9日,59store将在其覆盖的所有高校内举办“59校园狂欢节”,这一次的狂欢节将让学生们享受到“任选两件商品1分钱”的福利。

59store简介:它的前身是创办于2011年的欢笑网,创始人周坤鹏是上海交通大学的毕业生,欢笑网的主要业务是为交大学生提供校园超市2小时精准配送。2012年底改名为59food,定位校园在线零食店,59food的业务也奠定了59store的雏形。

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